Référence TAM Montpellier — Qucit
Partenariat TAM Montpellier - Qucit
Système de vélos en libre-service : Vélomagg’
Découvrez comment notre client, TAM (Transports de l'agglomération de Montpellier) opérant sous la marque VéloMagg, optimise la régulation en utilisant Qucit Bike pour anticiper la demande et fournir un outil puissant à ses équipes de terrain.
57
stations
370
vélos
8 000
opérations de rééquilibrage en 2021
L’année 2020, c’est le début du partenariat entre
TAM Montpellier et Qucit !
Depuis son lancement en 2007, le système de vélo en libre-service de Vélomagg’ ( 57 stations et 370 vélos), est exploité par la TAM (Transports de l’agglomération de Montpellier).
Depuis janvier 2020, la TAM utilise Qucit Bike pour améliorer ses opérations pour optimiser son service ( amélioration de la disponibilité) tout en absorbant les nouveaux emprunts !
Solution
Un logiciel intuitif basé sur l'intelligence artificielle
Depuis janvier 2020, la TAM utilise Qucit Bike pour améliorer ses opérations. Qucit Bike se compose de :
- Une application mobile intuitive pour les régulateurs qui optimise les trajets et les tâches à effectuer en temps réel
- Un tableau de bord pour le responsable des opérations qui lui permet de suivre les indicateurs clés de productivité et de performance du système ainsi que de simplifier la gestion des équipes sur le terrain.
Résultats
Une meilleure disponibilité des stations et du système qui a pu absorber les nouveaux emprunts, notamment générés par les actions de communication de la TAM. Les gains de disponibilité ont permis une expérience usager plus fluide pour les abonnés de Vélomagg qui plébiscitent de plus en plus le vélo en libre-service.
7%
de réduction d'indisponibilité des stations*
47 %
d’emprunts supplémentaires enregistrés grâce aux actions de la TAM
* Comparaison juin-juillet-août 2019 vs juin-juillet-août 2020
Danny Pinol
Chargé de maintenance des services de mobilité, TAM
"Avec Qucit, nous obtenons un suivi des régulateurs plus efficient avec une supervision et des mouvements consultables par tous les intervenants en temps réel ! Nous avons également pu observer deux avantages notables :
- Une meilleure optimisation de la régulation vélos
- Une professionnalisation de l'activité
Qucit nous permet d’effectuer des transferts de vélos grâce à une analyse de l’historique et de la fréquentation plutôt que de travailler à partir de la perception ou l’habitude des régulateurs.”